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当前,随着企业改组改造和整合资源步伐的加快,有一个问题缠绕着企业,那就是如何整合企业文化资源。我们知道,企业的文化资源属于一种“软资源”,它是企业长期累积而成的,具有复杂性、不可触摸性等特点,不同的企业有着各自不同的文化背景,这种文化背景在企业整合过程中,必然发生碰撞。比如,同样一件事,在企业整合前可能还值得鼓励,而在整合后的企业中却不一定受欢迎。这种文化上的无所适从性,最终导致企业员工由失望,至迷茫,再至埋怨,甚至下定决心离开整合后的企业。毕竟,“同床异梦”对于一个新企业来说不是什么好事。 那么,如何整合企业文化资源呢?第一种观点认为:随着资产、设备、厂房,尤其是人力资源的整合,其文化资源也就水到渠成地整合到一起。还有一种观点认为:所谓整合文化资源,就是多建几座图书馆、文化宫,多买一些文化用品,多成立几个合唱团什么的;或将几家企业的文化设施和人员拼凑在一起等等。客观地说,以上这些观点也有一定的道理,但这只是一种初级阶段的文化资源整合。或者说,此类文化资源的整合,仅仅落实在形式上,与真正意义上的文化资源整合还有很大的差距。 那么,什么是真正意义上的文化资源整合呢?笔者以为:一是团队问题。一个整合后的企业如果没有一支优秀的管理团队,这个企业将是一盘散沙。在这个管理团队中,因为大家来自五湖四海,其素质、性格、文化背景、处世风格、管理才能等各不相同,凭什么让大家心往一处想、劲往一处使呢?其中最关键的是需要有一个才堪重用的领头人。他是企业的核心和灵魂,他的思想就是企业的思想,他的观念就是企业的观念,他的风格就是企业的风格,他的意志就是企业的意志,他的才能、气质和魄力影响着企业的形象。整合后的企业,其领头人要以人格魅力带领并管理团队,进而带领全体员工不畏千难万险,朝着既定的目标前进。最终使得管理团队的人格魅力成为一种文化积淀下来,为整合后的企业破蛹化蝶、做大做强打下基础。 二是人才问题。人才是企业发展之本、前进之源。整合后的企业其共同特点是人才较多但人心不齐,彼此口服心不服、面和心不和的现象一时难以克服。因为大家来自不同的企业,不同的企业文化背景造就了不同的群体,表面上大家共在一个“屋檐”下相安无事,但骨子里却各打各的算盘,各想各的退路。其实,出现这种现象并不奇怪。这时候,管理团队需要加强与各类人群的交流、沟通,增进相互之间的理解,达成共识,具体方法:一要划分权责。管理就是分权,就是各司其职、各尽其责。否则彼此搅和在一起,权责不分,最终结果是你推我诿,该干的事没人干,不该干的事却抢着干。二要人尽其才。所谓人才,就是放对了地方的人员。你让拿手术刀的去拿剃头刀,不乱套才怪。三要给面子。有些管理者自以为“洋办法”管用,动不动就推行一些脱离中国实际的管理办法,往往适得其反,人心涣散。四要压担子。人无压力轻飘飘。既是人才,当然要多担些责任,否则就是人才浪费。整合后的企业,最终目的就是要以新机制带动新观念,创造新的人才成长环境,让人才留得下,稳得住,能干事,干成事,并最终成为一种文化理念长留于企业。 三是人文环境。所谓人文环境,是指一个企业因为历史积淀深,取得了许多令人刮目相看的成绩,留下了许多让人提起来非常激动和自豪的事迹与人物,这就是这个企业的人文。一般来说,整合后的企业因其历史较短,在人文上似乎很少有亮点。但新企业有新企业的优势,比如,可以通过发动职工,开展征集企业精神等活动;可以组建一系列球队、文学社等群众组织;可以组建通讯员队伍,不断为企业宣传做努力等。以人文精神推动企业职工素质的提高,以人文精神把来自不同企业的职工凝聚在同一面旗帜之下,以人文精神推进企业的民主建设、法制宣传、文明创建等各项工作。从一定意义上说,人文环境、人文精神也是整合后企业的另一种竞争力。 四是人气问题。人心齐,泰山移,没有人气的企业是没有竞争力的企业,这样的企业很难做强做大。因此,一些有远见的企业都重视“经营人心”。整合后的企业,因为资源共享,优势互补,其经济收益一般比较好,但为什么还会人心思动、人心思走呢?原因就是缺少人气。之所以缺少人气,不外乎管理团队缺少人格魅力;对人才缺少应有的尊重和信任,没有发挥好人才的作用;企业的人文环境还不如原企业等等。而提高企业人气的途径无非是:管理团队应加强学习,率先垂范,以学习力提升企业的竞争力和凝聚力;树立人才为本的理念,以事业、待遇、感情;围绕发展中心,坚持以人为本,创造良好的人文环境,达到人企共同发展的目标等。 客观地说,文化资源的整合绝非一蹴而就,它是一个相对漫长的过程,是每个整合后的企业都要遇到的问题,它是一种更高境界的整合,闯过了这一关,企业就会如同浴火重生的凤凰。
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